Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych przez Escape Room Iława poprzez stronę internetową oraz w lokalu firmy.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Joanna Kossek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą "P.H.U. YOKO" Joanna Kossek z siedzibą przy ul. Niepodległości 2, 14-200 Iława, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nr NIP 7441002397, tel.: 793360480, e-mail: escaperoomilawa@gmail.com.
3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator wdrożył procedury, które mają zapobiec naruszeniu bezpieczeństwa danych osobowych. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zgodne z przepisami prawa polskiego i unijnego, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

2. Zakres i cel zbierania danych osobowych

1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
   • Imię i nazwisko
   • Adres e-mail
   • Numer telefonu
   • Dane zapisywane w plikach cookies
2. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
   • Realizacji rezerwacji i świadczenia usług
   • Komunikacji z klientami
   • Realizacji płatności
   • Rozpatrywania reklamacji
   • Przesyłania informacji marketingowych (za zgodą użytkownika)
   • Zapewnienia funkcjonalności serwisu
3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celów, do jakich są zbierane.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
   • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
   • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. wystawienie faktury)
   • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing bezpośredni usług, dochodzenie roszczeń)
   • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną)

4. Okres przechowywania danych osobowych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
   • W przypadku zawarcia umowy – przez okres jej wykonywania oraz do czasu przedawnienia roszczeń
   • W przypadku wyrażenia zgody – do czasu jej wycofania
   • W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora – do czasu istnienia tego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
   • W przypadku przetwarzania danych na podstawie przepisów prawa – przez okres wskazany w tych przepisach

5. Odbiorcy danych osobowych

1. Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
   • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe
   • Podmiotom obsługującym systemy rezerwacji
   • Dostawcom usług płatniczych
   • Podmiotom świadczącym usługi marketingowe
   • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
   • Organom państwowym w ramach prowadzonych przez nie postępowań

6. Prawa użytkownika

1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
   • Prawo dostępu do swoich danych osobowych
   • Prawo do sprostowania danych osobowych
   • Prawo do usunięcia danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
   • Prawo do przenoszenia danych
   • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
   • Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
   • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: escaperoomilawa@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

7. Pliki cookies

1. Serwis internetowy wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   • Zapewnienie prawidłowego działania serwisu
   • Dostosowanie serwisu do preferencji Użytkownika
   • Analiza zachowań Użytkowników
   • Tworzenie statystyk
3. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies poprzez odpowiednie ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronach internetowych konkretnych przeglądarek.
4. Wyłączenie lub ograniczenie stosowania plików cookies może spowodować trudności w korzystaniu z serwisu lub ograniczyć dostęp do jego funkcji.

8. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowej wersji Polityki Prywatności.
2. Data ostatniej aktualizacji: 2024-05-06

9. Kontakt

1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw z tym związanych, prosimy o kontakt z Administratorem:
   • E-mail: escaperoomilawa@gmail.com
   • Telefon: 793 360 480
   • Adres: ul. Niepodległości 2, 14-200 Iława